অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে। কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নেই।
আমরা প্রশ্নগুলো চারটি ভাগে রেখেছি — অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন, গেম লবি, আর সহায়তা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার পর টাকা কখন ওয়ালেটে আসে, উত্তোলনের সময় কী কী যাচাই করতে হয়, লাইভ টেবিলে ঢোকার পথ কোনটা — এই ধরনের কাজের প্রশ্নগুলোই এখানে আছে। মোবাইলে ব্রাউজার খুলে সরাসরি লবিতে ঢোকা যায়, আলাদা কিছু নামাতে হয় না। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে
সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — তারা সারাদিন-সারারাত আছেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে গেছে, উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন আছে, বা লবিতে ঢুকতে সমস্যা হচ্ছে — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায়। bKash বা Nagad লেনদেনের স্ক্রিনশট হাতে রাখলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়—মাঝখানে কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই একবারই করতে হয়, পরের বার সরাসরি প্রক্রিয়া হয়। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছে।
আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, প্রতিটি সেশনে।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেটে নিশ্চিত হয়, বাড়তি ধাপ ছাড়াই।
প্রথম উত্তোলনে একবার পরিচয় যাচাই করলেই হয়; পরের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
সপ্তাহের প্রতিদিন লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত—যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সাড়া দেব।